La plupart des managers n’ont jamais appris a decider de facon structuree. Ils subissent l’urgence, le biais de confirmation et la pression du groupe.
Les principaux biais cognitifs
- Biais de confirmation
- Ancrage sur la premiere information
- Aversion au risque
- Effet de groupe
Un processus structure en 5 etapes
- Definir clairement le probleme
- Identifier les criteres et leur poids
- Generer plusieurs options
- Evaluer chaque option
- Decider, communiquer, suivre
